关于xp_cmdshell权限有关问题

关于xp_cmdshell权限问题
环境：Win Server 2008 R2 SP1、SQL 2008R2  Enterprise SP3

一个软件用的是SQL数据库 软件提供自动备份功能，自动备份中用到了xp_cmdshell，发现自动备份失败，提示 "在执行 xp_cmdshell 的过程中出错。调用 'CreateProcess' 失败，错误代码: '5'。"

SQL中已经开启了xp_cmdshell，登陆Win的是 Administrator用户
后来我通过远程桌面，使用其他win用户（在管理员组）访问，发现打开SQL管理器  执行xp_cmdshell 也报上面的错误
我再尝试使用Administrator 通过远程桌面访问，通过SQL管理器  执行xp_cmdshell 也报上面的错误。
只有用远程桌面登陆后，然后打开任务管理器，切换到服务器登陆的那个Administrator账户，再执行xp_cmdshell 才正常

请教下，这是哪里的权限设置？
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一般不会报这个错误，偶尔可能因为 杀毒软件、360等的拦截，才会报错
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可能cmd.exe没有权限,更改cmd.exe的所有者为administrator
C:\Windows\System32\cmd.exe-->右键-->属性-->安全-->高级-->所有者-->在―目前该项目的所有者更改为Administrator