查找有关问题的方法与思路
查找问题的方法与思路
一般的思路和方法
大招
求助之前要做好充足的准备。
高效的问问题。
从问题中剥离出一般问题，尽量不要牵涉业务的内容，因为让其他团队的同事理解我们的业务不太现实。
一般的思路和方法
- 复现问题。 可以通过查找新旧系统的差异，找到badcase。
- 看log 比如搜索exception、error 之类的定位问题。
- 思考系统最近的改动。
- 大胆猜测，小心求证。
- 向熟悉的人（高手）求助。 高手可能是对业务熟悉的人，也可能是对相关技术熟悉的人
- 针对系统中的黑盒部分，要格外注意。 对于经常出问题的作者所提供的黑盒要保持警惕
查看历史日志，看是否可以找到异常信息。
大招
- 一步一步追查，死抠细节，不要猜测，利用二分查找的方法来快速定位出问题的地方。
- 向高手求助。
求助之前要做好充足的准备。
高效的问问题。
从问题中剥离出一般问题，尽量不要牵涉业务的内容，因为让其他团队的同事理解我们的业务不太现实。