大家来看DELL版“三包法”,该怎么处理
大家来看DELL版“三包法”
我公司05年11月买了一台DELL Ispiron9300笔记本电脑，服务号是9P91V1X，最近出现故障。表现为开机在xp进度条结束后黑屏，但安全模式和vga模式可以启动进入xp。外接显示器启动，则笔记本屏幕一直是黑的，且按FN+F8键无法切换到笔记本屏幕。打电话8008582968联系dell售后服务，在技术人员的指导下做了一些验证后，被告知可能是液晶屏、显卡和主板有问题。由于已经超过1年的保修期，所以需要付费维修。当问到“三包法”关于主要部件两年保修期的规定时，技术人员说三包法只针对个人用户，而不是用于公司用户。我找来“三包法”研究，没有发现关于个人用户和公司用户的区别，网上倒是不少同样经历的用户，倒在DELL“公司用户”的枪口下。难道我们就拿DELL没有什么办法吗？
------解决方案--------------------
DELL黑
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其他品牌不也一样么？都是黑的，估计三包法也就帮着厂商挣钱的！！！
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我的电脑也是说不再三包范围内，看来这个问题由来已久，需要急切解决！
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但是ＤＥＬＬ的金牌服务挺好的
我公司的电脑硬件一出问题，打电话他们就上门来换了啊！！！
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我们是政府采购的DELL设备，感觉售后服务不错
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恩，集体采购可能好点，如果单买可能就。。。
------解决方案--------------------
什么呀
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Dell垃圾
我公司05年11月买了一台DELL Ispiron9300笔记本电脑，服务号是9P91V1X，最近出现故障。表现为开机在xp进度条结束后黑屏，但安全模式和vga模式可以启动进入xp。外接显示器启动，则笔记本屏幕一直是黑的，且按FN+F8键无法切换到笔记本屏幕。打电话8008582968联系dell售后服务，在技术人员的指导下做了一些验证后，被告知可能是液晶屏、显卡和主板有问题。由于已经超过1年的保修期，所以需要付费维修。当问到“三包法”关于主要部件两年保修期的规定时，技术人员说三包法只针对个人用户，而不是用于公司用户。我找来“三包法”研究，没有发现关于个人用户和公司用户的区别，网上倒是不少同样经历的用户，倒在DELL“公司用户”的枪口下。难道我们就拿DELL没有什么办法吗？
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DELL黑
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其他品牌不也一样么？都是黑的，估计三包法也就帮着厂商挣钱的！！！
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我的电脑也是说不再三包范围内，看来这个问题由来已久，需要急切解决！
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但是ＤＥＬＬ的金牌服务挺好的
我公司的电脑硬件一出问题，打电话他们就上门来换了啊！！！
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我们是政府采购的DELL设备，感觉售后服务不错
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恩，集体采购可能好点，如果单买可能就。。。
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