纷享销客公司产品能力学习笔记

1、计算字段，计算公式、统计字段、全局变量

1.1计算字段：时间函数，逻辑函数，计算函数，文本函数

时间函数：时间，日期，日期时间

逻辑函数：与或非；满足，是否；空，非空；

计算函数：最大，最小，加减乘除，小数保留

文本函数：以什么开始；以什么结束；替换，大小写

1.2统计

COUNT（计数）比如统计客户下联系人个数

AVG(平均值）

MIN(最小值）

MAX(最大值）

SUM(总和）

1.3全局变量

定义：一种在CRM系统中任何地方都能够被引用的字段类型

预设变量：当前时间，当前日期，当前日期时间

自定义变量：单行文本、多行文本、数字，金额、日期、时间、日期时间

2.注意事项

2.1计算字段规则修改后，不是实时生效的，需要两个小时左右才会生效

2.2计算字段除了引用全局变量外，只能引用本对象的字段

2.3预设对象和自定义对象都支持计算字段、统计字段的设置、以及全局变量的引用

2.4全局变量的使用可按照类型加入到【计算型字段】【字段默认值】【校验规则】中

2.5全局变量是在【管理-业务规则管理-全局变量】中设置

2.6计算字段配置完成后，需进行验证公式是否正确（即 语法检查），无误后在进行保存

2.7在计算字段设计统计字段计算，且已经生效时，最好人工再次进行换算一下，确保计算

结果无误

2.8所有的计算公式都是异步计算，没有任何机制能保证在一个时点能够拿到计算公式的值。