提问的技巧

工作中,沟通是难免的。问问题的时候,经常要反复问,才能确认清楚问题。

其实,有时候一个问题,只要说一遍,开发者就知道定位了,但描述者是不会自主地一次性给你想要的答案。

于是,我就给他们定了个问题模板:

1.问题来源

2.操作步骤

3.操作结果

4.期望结果

他们提问题,得给我描述清楚了。这样我就不用反复去确认这个问题了。