惠普笔记本4411s 427触摸板失效有关问题

惠普笔记本4411s 427触摸板失效问题
我刚买的惠普笔记本4411s 427，操作系统是vista的。
不知怎么的触摸板失效了，不能使用了
打开控制面板的鼠标属性的 装置设定值 标签下没有内容

哪位大虾帮忙给解释下，是硬件坏了还是驱动有问题，多谢
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是不是线断了啊，刚买的电脑，马上去找经销商解决