关于呼叫中心与网站衔接
关于呼叫中心与网站对接
我们公司是一个育儿早教中心,网站目前做好了。但是我们想做一个呼叫中心，类似10086那种客服的，我想问下，这个和网站能有连接吗？还是独立的？
做呼叫中心有什么需要注意的吗？
------解决方案--------------------
大呼叫中心类似华为都是成熟平台，支持各种开发语言接口
小呼叫中心一般用语音卡，比如Asterisk卡，支持AMI接口，最常用的是使用PHP访问,参见elastix,trixbox
我们公司是一个育儿早教中心,网站目前做好了。但是我们想做一个呼叫中心，类似10086那种客服的，我想问下，这个和网站能有连接吗？还是独立的？
做呼叫中心有什么需要注意的吗？
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大呼叫中心类似华为都是成熟平台，支持各种开发语言接口
小呼叫中心一般用语音卡，比如Asterisk卡，支持AMI接口，最常用的是使用PHP访问,参见elastix,trixbox