一个面试题,关于软件测试,进入看看大家会不会处理

一个面试题,关于软件测试,进来看看大家会不会处理
如果在测试一个大型的软件的时候,遇到了这种情况:你在测试某一个模块时,发现你测试的结果和预期的结果不一样,
但是当你问开发人员的时候,他们却说,这个模块很复杂,你不需要了解他的内部运行机制,这个时候你怎么协调,怎么沟通!
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1、复现问题
2、说明问题存在且可能给软件使用带来的后果
3、自己学习了解软件开发的流程
4、和开发多沟通
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首先保证,你的预期结果是否正确,可看需求,或询问提需求的一方
假设你的预期结果正确,则请开发列出详细逻辑
最后,可以将该问题作为争议问题,请求你的上级经理解决