cti中间件解决方法
cti中间件
最近要写论文，是关于cti中间件的问题，要求实现如下功能：
1、提供交换机的CTI Link模块，支持不同交换机的计算机电话集成，实现交换机和应用系统之间的电话服务请求和状态消息传递，协调语音和附加数据同步转移。
2、支持各种通用交换机的CTI链路，包括：Lucent Definity的ASAI Link、Nortel Meridian 1的Meridian Link、Siemens Hicom300的ACL Link等，以及遵循工业标准CSTA Phase I和CSTA Phase II的CSTA Link。通过提供不同交换机的CTI Link，实现与不同交换机的连接，从而使呼叫中心应用程序可以支持不同的交换机。
应当如何写呢？会用到什么技术？请高手指点一下！谢谢！
------解决方案--------------------
http://blog.csdn.net/csan/archive/2006/03/09/619599.aspx
不懂这个，up一下
------解决方案--------------------
UP
------解决方案--------------------
你打算引用什么参考文献来写这篇论文？这看起来是项目需求，不像是提纲。
------解决方案--------------------
顶~
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这个命题太庞大了。http://www.voip-info.org/这里应该能找到很多相关的东西
最近要写论文，是关于cti中间件的问题，要求实现如下功能：
1、提供交换机的CTI Link模块，支持不同交换机的计算机电话集成，实现交换机和应用系统之间的电话服务请求和状态消息传递，协调语音和附加数据同步转移。
2、支持各种通用交换机的CTI链路，包括：Lucent Definity的ASAI Link、Nortel Meridian 1的Meridian Link、Siemens Hicom300的ACL Link等，以及遵循工业标准CSTA Phase I和CSTA Phase II的CSTA Link。通过提供不同交换机的CTI Link，实现与不同交换机的连接，从而使呼叫中心应用程序可以支持不同的交换机。
应当如何写呢？会用到什么技术？请高手指点一下！谢谢！
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