干精品产品需要有心与用心
一直梦想着打造一个精品产品,有时觉得这与利益无关,只是一种精神上的享受,或者是一种成就感的体现,人生在世,是强烈需要做一些/一个有意义的事情的,否则真的象毛爷爷所说的“轻如鸿毛”,阿蒙仍然属于年轻的一代,除了梦想与野心,当然还有魄力与执行力,我希望我的团队有一样的梦想、一样的激情,还要有做精品的心与能力,因此我将在无数个会议上反反复复强调的一些内容整理一下,总而言之,精品来源于细节,服务来源于品质。
1)要有心与用心。
做产品要有心,首先要有一颗善良的心,唯有善良方可为用户提供高质量的产品并解决真正的问题,需求取之于民用之于民,从人民的角度出发做产品,他们在想什么?他们的问题是什么?他们需要怎样的体验?……其次要有一颗强大的心,无论什么艰难险阻,都要去克服,去坚持你的理念与梦想,在挫折打击面前、在别人不看好的时候、在冬天来临之际,你都要坚持,并保持强大的内心。
做精品要用心,心态决定一切,用心去观察,用心去感受,用心才能做到极致,极致才能出精品。
2)精益求精,追求完美。
经常强调做任何事情都要高标准严要求,要么不做,一做就要做到最好,我们不能总讲“差不多、基本上”,也最好少讲“功能做完”了,那性能呢?用户体验呢?如果这样,即使你很努力很敬业了,但结果总是无法让人满意的,这种思考方式一定要改,否则最终会沦为一个平庸的工匠。
一个人对工作能不能做到精益求精,关键在于是否有心与用心,有心是指是否热爱自已的工作,用心是指是否发自内心去追求精益求精的目标,追求完美的实现。美国的马丁·路德·金曾经说过:“如果一个人是清洁工,那么他也应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗一样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!”
俗话说得好“慢工出细活”,追求完美是一种精神境界,是一种极致体验,特别是做产品,没有追求完美的精神,有如慢性自杀。
3)细节决定精品,服务决定品牌。
我不认为我们能在IT行业有什么创新之举,就算是那些IT大企业,我也认为没有什么大创新,他们之所以成功,可能是时候很早时机很好,基于模仿但超载模仿,抓住中国用户的使用心理与消费心理,善于公关与营销,还有就是持之以恒,这些玩意足于让你在这遍土地上春风得意大放光彩,哈哈,鄙人之论,请慎重阅读。既然无法创新或发明,那就要强调细节与服务。
做产品一定要注重细节,从小事做起。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事,做出来的是庸品。而注重细节的人,不仅认真地对待工作,将小事做细,并且能在做细的过程中找到机会,做出来的是精品,从而使自己走上成功之路。细节,应该是成就一个人素质的最重要的东西。
品牌是企业最重要的财富,服务是打造品牌最基本的元素。好的产品+差的服务=通常不可能成功,一般的产品+好的服务=有可能成功,差的产品+好的服务=有可能成功,好的产品+好的服务=成功的可能性很大,所以说这是一个神奇的国度,连问题奶粉、问题烟酒的企业都可以呼风唤雨无限风光,还有什么是不可能的呢?但话说回来,服务对于产品与企业是非常重要的,我们可以没有创新,没有核心,但不能没有细节与服务。