出大怪事了,望各位前辈指点一二!该如何解决

出大怪事了,望各位前辈指点一二!
家里本来是光纤入户的,墙上本来有一个wan接口,这个是总线,也就是总的网络接口,墙上还有很多是连接书房、大房间还有小房间(也就是小弟的房间)的一些面板,自从昨天开始就变了,我发现我房间无法拨号,也无法Ping通猫,但是我的本地连接是可以连接的,奇怪的事情再次发生了,我经过一番测试发现,我的总线不接猫的wan口竟然可以上网!但是接我房间那块的线路只要连上猫,其他房间的电脑就能上网!非常奇怪!也就是说,接我房间的那个线路竟然变成了总线,我直接用笔记本接上去,也能拨号上网,请问电信入户的线路是怎么排的?难道我房子里的线会自己动不成?是不是外部的交换机出了问题呢?请各位指点一下吧,不然我不知道找谁修啊!!谢谢各位了!
------解决方案--------------------
光纤入户的时候电信给你从新弄了进线,找给你施工的人
------解决方案--------------------
可能还是你家的走线(布线)有问题,最好把走线(布线)搞清楚,找一个懂行的帮你重新连接。