电信的iTV视频播放有关问题

电信的iTV视频播放问题
在电信平台上做了个iptv业务，视频不是直播信号是第三方提供的视频，但是这个视频放了1个多小时候就黑屏放不了了是什么情况，求达人教教怎么解决。

我们只是负责发送播放这个视频的请求，播放是由电信来做的
------最佳解决方案--------------------
1、我个人觉得先可以检查一下，视频源是否正常？
2、检查视频播放的服务器是否正常？
3、检查视频播放服务端与客户端的网络连接是否正常？