系统利益相关者描述案例

                                            系统利益相关者描述案例

利益相关者：河北省民政厅

 主要目标：降低管理难度，提高工作效率，使整个流程透明化

 态度：建立河北民政网和民间组织管理系统

 主要关注点：使用系统能使整个流程透明化

 约束条件：无

利益相关者：申办人

 主要目标：能够网上咨询和业务申请

 态度：积极支持新系统

 主要关注点：使用方便简捷，安全可靠，通知及时，有效率

 约束条件：会上网的公民

利益相关者：承办人

 主要目标：审查提交材料，提出审查意见

 态度：很愿意使用新系统

 主要关注点：材料是否齐全

 约束条件：培训工作人员使用Internet技能

利益相关者：审核人

 主要目标：审核材料，进一步提出审查意见

 态度：很愿意使用新系统

 主要关注点：材料是否符合要求

 约束条件：会上网、所在职位有权限

利益相关者：审批人

 主要目标：审批提交材料

 态度：很愿意使用新系统

 主要关注点：审核人提出的审查意见

 约束条件：会上网、所在职位有权限

利益相关者：监管部门

 主要目标：全程监督

 态度：很愿意使用新系统

 主要关注点：是否能够全程监督，内部是否全程公开

 约束条件：会上网，拥有最高权限

利益相关者：管理员

 主要目标：维护系统，管理权限

 态度：如果容易维护，很愿意使用新系统

 主要关注点：系统稳定与否

 约束条件：拥有维护系统的相关专业技能