系统分析师考试总纲2009版
系统分析师考试大纲2009版
系统分析师考试大纲
一、考 试 说 明
1. 考试目标
通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求
（1）掌握系统工程的基础知识；
（2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；
（3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；
（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；
（5）熟悉信息系统开发标准；
（6）掌握信息安全的相关知识与技术；
（7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；
（8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
3．考试科目设置
（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；
（3）系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
二、考 试 范 围
考试科目1：信息系统综合知识
1．计算机系统综合知识
1.1 计算机组成与体系结构
• 各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等）
• 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系
1.2 操作系统
• 操作系统的类型与结构
• 操作系统基本原理
• 操作系统性能优化
• 网络操作系统与嵌入式操作系统
1.3 数据通信与计算机网络
• 数据通信的基本知识
• 开放系统互连参考模型
• 常用的协议标准
• 网络的互连与常用网络设备
• 计算机网络的分类与应用
1.4 数据库系统
• 数据库管理系统的类型、结构和性能评价
• 常用的关系型数据库管理系统
• 数据仓库与数据挖掘技术
• 数据库工程
1.5 中间件
• 异构与通用服务、远程过程调用（Remote Procedure Call）、面向消息的中间件（Message-Oriented Middleware）、对象请求代理（Object Request Brokers）
1.6 系统配置与性能评价
• C/S与B/S结构、分布式系统
• 系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）
• 性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）
• 性能设计（系统调整、Amdahl解决方案、响应特性、负载均衡）
• 性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibson mix、响应时间）
• 性能评估
1.7 计算机应用
• 信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算
• 远程通信服务、Web计算
• 多媒体压缩、编码与存储技术
• 人工智能、模式识别
2. 信息化基础知识
2.1 信息化
• 信息与信息化
• 信息化对组织的意义
• 现代组织对信息化的需求
• 组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点
2.2 政府信息化与电子政务
• 电子政务的概念、内容和技术形式
• 中国政府信息化的策略和历程
• 电子政务建设的过程模式和技术模式
2.3 企业信息化与电子商务
• 企业信息化的概念、目的、规划、方法
• ERP的主要模块和主要算法
• 企业业务流程重组（BPR）
• CRM、PDM在企业的应用
• 知识管理
• 企业应用集成
• 全程供应链管理的思想
• 商业智能
• 电子商务的类型、标准
2.4 信息资源管理
2.5 国际和国内有关信息化的标准、法律和规定
3. 软件工程
3.1 软件工程基础知识
• 软件生存周期及其模型
• 软件需求分析与定义
• 软件设计
• 软件测试与审计
• 软件维护
• 软件复用
• 文档编制标准
3.2 项目管理知识
• 项目计划的制订、监督、控制
• 项目工作量估算
• 范围管理
• 进度管理
• 配置管理
• 风险管理
• 资源和任务分配
• 项目的生命周期管理
3.3 软件过程
• 软件过程的定义和范围
• 软件过程的作用
• 软件过程的发展
• 主要的软件过程及其特点
• 软件过程改进
3.4 质量管理
• 质量保证计划
• 质量认证体系
• 质量管理和质量管理技术
• 全程质量管理
4. 信息系统开发与运行
4.1 信息系统基础知识
• 信息系统概念
• 信息系统的功能、类型、结构
• 信息系统的生命周期，各阶段的目标和主要工作内容
• 信息系统建设的原则
• 信息系统开发方法
4.2 需求分析和设计方法
• 分析设计图示（DFD、ERD、UML、流程图、NS图、PAD）
• 面向对象设计（继承、抽象、代理、封装、多态）
• 结构化分析设计
• 模块设计（内聚、耦合）
• I/O设计（报表设计、屏幕设计、数据项代码设计），人机界面设计
4.3 开发环境与开发工具
• 集成开发环境
• 开发工具（分析设计工具、编程工具、测试工具等）
• 软件开发平台的比较
4.4 系统集成
• 控制集成、数据集成、表示集成，外部资源的 使用
4.5 应用系统构建
• 应用系统设计开发（分析设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）
• 软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）
• 数据库设计和操作（范式、SQL、数据分布）
• 网络的规划与设计
4.6 系统运行
• 系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）
• 系统成本管理（用户收费、TCO）
• 用户管理（ID保险和管理）
• 分布式系统管理
• 硬件资源管理
• 软件资源管理（程序库管理、版本管理）
• 数据资源管理、网络资源管理
• 设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全性管理）
• 系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）
• 安全性管理、性能管理
• 系统运行工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）
• 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
• 系统运行服务标准
4.7 系统维护
• 维护的类型（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
• 软件维护、硬件维护
• 维护合同
5. 安全性
• 数据安全和保密，加密与解密机制
• 计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防范计算机犯罪，防闯入
• 通信和网络安全
• 系统访问控制技术
• 完整性
• 私有信息保护
• 安全管理措施，有关的法律、法规、制度
6. 标准化与知识产权
• 标准化意识，标准化的发展，标准的生命周期
• 国际标准、美国标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准
• 代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准
• 标准化机构
• 知识产权
7. 经济、管理等相关知识
• 企业法律制度
• 会计常识
• 财务成本管理实务
• 现代企业组织结构
• 人力资源管理
• 企业文化管理
• IT审计的相关常识（审计标准、实施和审计 报告）
8. 应用数学
• 概率统计应用
• 图论应用
• 组合分析
• 算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用
• 运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）
• 数学建模
9. 专业英语
• 具有高级工程师所要求的英文阅读水平
• 掌握本领域的英语术语
考试科目2：系统分析与设计案例
1. 系统计划
• 信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
• 基于管理层次的业务评价
• 分析信息系统的实施目的、功能、构架、规模、能力、维护、应用方法及故障情况等
• 系统开发规划
• 可行性研究与效益分析
• 系统方案的制定、评价和改进
• 遗留系统的评价和处理策略
• 新旧系统的分析和比较
• 基于企业信息战略，进行技术调研和评估
• 制订信息系统构想（方案）评价标准
• 计划变更与控制
2. 需求获取和分析
• 业务模型的抽取、决策及图形化和公式化
• 对象业务流的提取和确认
• 从信息系统的观点对确认内容进行整理
• 明确对象业务问题的分析和解决方向
• 业务功能的模型化
• 对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨
• 现有软件系统的分析
• 确认测试计划
• 主要需求分析方法论
3. 系统分析
• 组织结构与功能分析
• 业务流程分析
• 数据汇总与数据流程分析
• 系统功能划分与数据资源分布
• 系统的故障模型和可靠性模型
• 系统的可靠性分析和可靠度计算
• 提高系统可靠性的措施
• 系统的故障对策和系统的备份与恢复
• 系统分析的实用技术
• 主要系统分析方法论
4. 系统设计
系统分析师考试大纲
一、考 试 说 明
1. 考试目标
通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求
（1）掌握系统工程的基础知识；
（2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；
（3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；
（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；
（5）熟悉信息系统开发标准；
（6）掌握信息安全的相关知识与技术；
（7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；
（8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
3．考试科目设置
（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；
（3）系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
二、考 试 范 围
考试科目1：信息系统综合知识
1．计算机系统综合知识
1.1 计算机组成与体系结构
• 各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等）
• 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系
1.2 操作系统
• 操作系统的类型与结构
• 操作系统基本原理
• 操作系统性能优化
• 网络操作系统与嵌入式操作系统
1.3 数据通信与计算机网络
• 数据通信的基本知识
• 开放系统互连参考模型
• 常用的协议标准
• 网络的互连与常用网络设备
• 计算机网络的分类与应用
1.4 数据库系统
• 数据库管理系统的类型、结构和性能评价
• 常用的关系型数据库管理系统
• 数据仓库与数据挖掘技术
• 数据库工程
1.5 中间件
• 异构与通用服务、远程过程调用（Remote Procedure Call）、面向消息的中间件（Message-Oriented Middleware）、对象请求代理（Object Request Brokers）
1.6 系统配置与性能评价
• C/S与B/S结构、分布式系统
• 系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）
• 性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）
• 性能设计（系统调整、Amdahl解决方案、响应特性、负载均衡）
• 性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibson mix、响应时间）
• 性能评估
1.7 计算机应用
• 信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算
• 远程通信服务、Web计算
• 多媒体压缩、编码与存储技术
• 人工智能、模式识别
2. 信息化基础知识
2.1 信息化
• 信息与信息化
• 信息化对组织的意义
• 现代组织对信息化的需求
• 组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点
2.2 政府信息化与电子政务
• 电子政务的概念、内容和技术形式
• 中国政府信息化的策略和历程
• 电子政务建设的过程模式和技术模式
2.3 企业信息化与电子商务
• 企业信息化的概念、目的、规划、方法
• ERP的主要模块和主要算法
• 企业业务流程重组（BPR）
• CRM、PDM在企业的应用
• 知识管理
• 企业应用集成
• 全程供应链管理的思想
• 商业智能
• 电子商务的类型、标准
2.4 信息资源管理
2.5 国际和国内有关信息化的标准、法律和规定
3. 软件工程
3.1 软件工程基础知识
• 软件生存周期及其模型
• 软件需求分析与定义
• 软件设计
• 软件测试与审计
• 软件维护
• 软件复用
• 文档编制标准
3.2 项目管理知识
• 项目计划的制订、监督、控制
• 项目工作量估算
• 范围管理
• 进度管理
• 配置管理
• 风险管理
• 资源和任务分配
• 项目的生命周期管理
3.3 软件过程
• 软件过程的定义和范围
• 软件过程的作用
• 软件过程的发展
• 主要的软件过程及其特点
• 软件过程改进
3.4 质量管理
• 质量保证计划
• 质量认证体系
• 质量管理和质量管理技术
• 全程质量管理
4. 信息系统开发与运行
4.1 信息系统基础知识
• 信息系统概念
• 信息系统的功能、类型、结构
• 信息系统的生命周期，各阶段的目标和主要工作内容
• 信息系统建设的原则
• 信息系统开发方法
4.2 需求分析和设计方法
• 分析设计图示（DFD、ERD、UML、流程图、NS图、PAD）
• 面向对象设计（继承、抽象、代理、封装、多态）
• 结构化分析设计
• 模块设计（内聚、耦合）
• I/O设计（报表设计、屏幕设计、数据项代码设计），人机界面设计
4.3 开发环境与开发工具
• 集成开发环境
• 开发工具（分析设计工具、编程工具、测试工具等）
• 软件开发平台的比较
4.4 系统集成
• 控制集成、数据集成、表示集成，外部资源的 使用
4.5 应用系统构建
• 应用系统设计开发（分析设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）
• 软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）
• 数据库设计和操作（范式、SQL、数据分布）
• 网络的规划与设计
4.6 系统运行
• 系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）
• 系统成本管理（用户收费、TCO）
• 用户管理（ID保险和管理）
• 分布式系统管理
• 硬件资源管理
• 软件资源管理（程序库管理、版本管理）
• 数据资源管理、网络资源管理
• 设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全性管理）
• 系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）
• 安全性管理、性能管理
• 系统运行工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）
• 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
• 系统运行服务标准
4.7 系统维护
• 维护的类型（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
• 软件维护、硬件维护
• 维护合同
5. 安全性
• 数据安全和保密，加密与解密机制
• 计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防范计算机犯罪，防闯入
• 通信和网络安全
• 系统访问控制技术
• 完整性
• 私有信息保护
• 安全管理措施，有关的法律、法规、制度
6. 标准化与知识产权
• 标准化意识，标准化的发展，标准的生命周期
• 国际标准、美国标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准
• 代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准
• 标准化机构
• 知识产权
7. 经济、管理等相关知识
• 企业法律制度
• 会计常识
• 财务成本管理实务
• 现代企业组织结构
• 人力资源管理
• 企业文化管理
• IT审计的相关常识（审计标准、实施和审计 报告）
8. 应用数学
• 概率统计应用
• 图论应用
• 组合分析
• 算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用
• 运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）
• 数学建模
9. 专业英语
• 具有高级工程师所要求的英文阅读水平
• 掌握本领域的英语术语
考试科目2：系统分析与设计案例
1. 系统计划
• 信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
• 基于管理层次的业务评价
• 分析信息系统的实施目的、功能、构架、规模、能力、维护、应用方法及故障情况等
• 系统开发规划
• 可行性研究与效益分析
• 系统方案的制定、评价和改进
• 遗留系统的评价和处理策略
• 新旧系统的分析和比较
• 基于企业信息战略，进行技术调研和评估
• 制订信息系统构想（方案）评价标准
• 计划变更与控制
2. 需求获取和分析
• 业务模型的抽取、决策及图形化和公式化
• 对象业务流的提取和确认
• 从信息系统的观点对确认内容进行整理
• 明确对象业务问题的分析和解决方向
• 业务功能的模型化
• 对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨
• 现有软件系统的分析
• 确认测试计划
• 主要需求分析方法论
3. 系统分析
• 组织结构与功能分析
• 业务流程分析
• 数据汇总与数据流程分析
• 系统功能划分与数据资源分布
• 系统的故障模型和可靠性模型
• 系统的可靠性分析和可靠度计算
• 提高系统可靠性的措施
• 系统的故障对策和系统的备份与恢复
• 系统分析的实用技术
• 主要系统分析方法论
4. 系统设计